Stalk je websitebezoek met Mouseflow

Dankzij ‘dinnetje @marjolein stuitte ik op de vetste tool sinds tijden. Google Analytics is aardig handig, maar dat haalt het niet bij deze prachtige tool. Mouseflow legt per sessie vast hoe je bezoeker zich gedraagt op jouw website.

Realtime web user studies. Dat is de onderregel van Mouseflow.com. Je kunt gratis en voor niks een account aanmaken, waarna je 100 opnames per maand krijgt. Voor een website met honderdduizenden bezoekers per maand is dat maar een klein groepje, maar voor mijn ruim 2000 bezoekers per maand zijn de 100 opnames een leuke indicatie van hoe bezoekers zich op mijn website gedragen. Kun je je bezoekers mooi in de gaten houden, de stalkers!

Werking

Je moet een stukje javascript in de <head> van je website neerzetten en dan gaat het script loss. Zodra een sessie is afgerond kun je hem al bekijken. Dat is: als je geen conflicterende scripts hebt draaien op je website. Ik had, met de nadruk op HAD, een Twittercounter van TheNextWeb in de zijbalk staan. Iedere keer als er iets werd opgenomen werd dát opgenomen, in plaats van de hele website. Na het verwijderen van de Twittercounter werkte Mouseflow uitstekend en kon de lol beginnen.

mpuseflow recordings

Learnings

Nee, ik heb niet alle 100 recordings bekeken, maar tot nu toe blijkt dat:

  • Bezoekers vaak moeite hebben met het achterlaten van een reactie
  • Op zoek zijn naar gerelateerde artikelen in plaats van random artikelen
  • Sommigen duidelijk op zoek zijn naar hele specifieke informatie
  • Anderen graag uitgebreid de tijd nemen voor een artikel
  • Er best vaak doorgeklikt wordt naar relevante sites in artikelen

Nu zijn dat nog maar enkele zaken die ik ervan opgestoken heb. Tot nu toe heeft dat geresulteerd in drie gerelateerde artikelen onder elk artikel, naast de willekeurige andere artikelen in de zijbalk. Wat ik stiekem al wist, maar bevestigd werd: tussenkopjes gebruiken helpt. Zo zocht iemand overduidelijk naar informatie over het toetsenbord van de HTC ChaCha, want hij/zij opende dat artikel, bladerde direct naar het kopje over het toetsenbord, bleef daar hangen (de muis bewoog mooi heen en weer over de regels, geinig effect) en ging weer weg.

De recordings kun je filteren op browser, besturingssysteem, tijdstip en nog een boel andere zaken. Handig als je wilt checken of het type browser nog verschil uitmaakt in de beleving.

Page Analysis

Bij Page Analysis kun je per pagina een aantal details bekijken, zoals het aantal views, gemiddelde tijd op de site, doorkliks, en je kunt heatmaps van diverse aard bekijken. In de betaalde versie kun je ook analyses laten doen voor shopping carts en andere POST-sessie variabelen. Downloaden van recordings naar je pc is mogelijk vanaf de ‘Small’ subscription en een CSV-export voor de Analysis wordt nog gebouwd.

UPDATE 1 februari 2012 – Als je nu een Mouseflow-account aanmaakt krijg je eenmalig 500 extra recordings! Dat is dus 600 recordings. Vul daarvoor de code ANNELIESJE12 in als je een nieuw account aanmaakt bij Mouseflow

Afijn, mooi spul, laat even weten in de comments wat jij eraan hebt (gehad)! Ben erg benieuwd!

Annelies Verhelst (102 Posts)

Annelies bewijst graag dat techniek niet moeilijk hoeft te zijn en is dol op shiny nieuwe gadgets, pakjes uitpakken, boeken lezen, films en series kijken, eindeloos nerden en meer. Baas van intogadgets.nl, heeft ooit Verrassendgenoeg.nl opgericht, bijna altijd online en heeft over alles een mening. Heeft óók gewoon een vaste baan...


Author Description

Annelies bewijst graag dat techniek niet moeilijk hoeft te zijn en is dol op shiny nieuwe gadgets, pakjes uitpakken, boeken lezen, films en series kijken, eindeloos nerden en meer. Baas van intogadgets.nl, heeft ooit Verrassendgenoeg.nl opgericht, bijna altijd online en heeft over alles een mening. Heeft óók gewoon een vaste baan...

9 Responses to “Stalk je websitebezoek met Mouseflow”

  1. 04/11/2011

    Michel Reply

    Zo! goed gevonden. Ik denk dat deze tool voor internetbureau’s best een toegevoegde waarde heeft. Ik heb de demo die op de website van Mouseflow staat geprobeerd en bekeken en dat zag er veelbelovend uit!. (Direct ook even een bericht van gemaakt :-))

  2. 06/11/2011

    Gerjo Reply

    Voel me ZWAAR bespied nu…

  3. 07/11/2011

    Jarno Reply

    Die ga ik eens proberen. Dank voor de tip!

  4. 07/11/2011

    Annelies Reply

    @Gerjo Gelukkig is het niet op personen terug te voeren, tenzij je tijdens de sessie een reactie achterlaat. Jouw sessie is niet vastgelegd, omdat ik al boven de 100 sessies zit nu en hij neemt er maar 100 op.

  5. 10/11/2011

    Jarno Reply

    Mijn eerste indrukken zijn zeer positief. Na het tweaken van het aantal te meten bezoeken loopt de tijdlijn nu rustig vol. En de tracks zien er mooi uit. Mooi hoe de muis gevolgd wordt.

  6. 14/11/2011

    Spreekmarketing Reply

    Nou maar uitzoeken hoe ik dit moet copy pasten op blogger…..

  7. 17/11/2011

    Ed Reply

    Gaaf! Ik wist niet dat het zo ver gaat tegenwoordig!

  8. 26/11/2011

    Marinel Reply

    Errug cool… Spannend thema-muzakje eronder en ik voel me echt special internet agent :p

  9. 06/01/2012

    Patrick Reply

    Let goed op dat je in je privacy-instellingen op je website vermeld dat je meer gegevens vastlegt van een bezoeker.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


*